著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI) 小島 信夫,顧客ニーズを捉えた金融サービス,財政金融ジャーナル,,東京 : 東京ジャーナル社,2010-02,50,2,28-30,https://cir.nii.ac.jp/crid/1524232504796506240,