著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
西御門 亮 and 井上 享 and 目黒 政明,説明・勧誘・苦情対応の徹底研究(前編),銀行実務,,東京 : 銀行研修社,2007-09,37,9,19-96,https://cir.nii.ac.jp/crid/1524232505044769024,