著者名,論文名,雑誌名,ISSN,出版者名,出版日付,巻,号,ページ,URL,URL(DOI)
乾 京子,経営情報 「顧客満足度を高めるための人材教育・育成」とは?(5),調査月報,,高松 : 百十四経済研究所,2013-05,,315,27-35,https://cir.nii.ac.jp/crid/1524232505055560192,