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松浦 信男,日本経営品質賞受賞企業の取り組み 「組織内エンゲージメントの強化」こそが、経営品質向上活動を加速する! : 顧客満足、従業員満足の先にある「ティール経営」のための1年間,Assessors journal = 経営品質アセッサージャーナル : アセッサーと経営革新に取り組む人のための情報誌,,[東京] : 経営品質アセッサーフォーラム,2019-03,,26,22-25,https://cir.nii.ac.jp/crid/1524232505086190720,