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力石 寛夫,"消費増税を控え、高まるプロモーションにおける""おもてなし""の重要性 「おもてなし経営」から生まれる高付加価値サービス",Top promotions販促会議,,東京 : 宣伝会議,2013-07,,183,26-29,https://cir.nii.ac.jp/crid/1524232505317661824,