Author,Title,Journal,ISSN,Publisher,Date,Volume,Number,Page,URL,URL(DOI) 横田 英毅 and 相澤 賢二,対談 顧客本位の経営へ向けた取り組み--日本経営品質賞受賞企業から学ぶ組織作り,自動車販売,,東京 : 日本自動車販売協会連合会,2005-01,43,1,4-9,https://cir.nii.ac.jp/crid/1524232505354140032,