初回面接場面での言語的・非言語的印象評定要因について

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タイトル別名
  • Verbal and Non-verbal Factors for Impressions of Initial Counseling Sessions
  • ショカイ メンセツ バメン デノ ゲンゴテキ ヒゲンゴテキ インショウ ヒョウテイ ヨウイン ニ ツイテ
公開日
2018-12-20
資源種別
departmental bulletin paper
公開者
文教大学

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説明

大学１年生80名を対象として，初対面の上級生（３，４年生）との20分間のピアカウンセリング（個人面接）を行い，ピアカウンセラーに対する印象とその評定要因を中心とした質問紙調査を行った．ピアカウンセラーに対して，ほとんどの者が好印象を持っていた．第一印象の評定要因として一番多かったものは，「表情」（91.3%）で９割以上の者があげており，男性より女性のほうが有意に多かった．「表情」をあげた者の９割が具体的には「笑顔」と記述していた．次いで多かったものは「話し方」44名（55%），「視線」39名（48.9%）などであった．このことから，カウンセリング場面において，第一印象を決める要因としては，言語内容よりも非言語や準言語の割合が高く，表情，話し方，視線が特に重要であることが確認された．全体を通しての印象評定要因として一番多かったものも「表情」（51.3%）で，次いで，「反映・共感」（42.5%），「情報提供・助言」（40%）であった．面接全体を通しての印象評定要因としては，非言語や準言語に加えて，カウンセリングの技法を適切に使った言語的コミュニケーションも重要であることが示唆された．

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