電子会議の保守支援業務への適用

情報処理学会

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  • An Application of Face-to-Face Electronic Conference System to Field Service Work

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抄録

納入製品に対する迅速且つ適切な保守サービスの品質確保のため、近年進歩が著しいパソコンや通信機器を有効活用した対面型電子会議システムを構築し、保守支援業務に適用開始した。本稿では、対面型電子会議システムを保守支援業務に適用する場合に必要な機能と今回開発したシステムの概要を報告する。

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