長野県の地方公共団体における公式Twitter活用に関する考察

情報処理学会

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説明

総務省は東日本大震災を契機に公共機関においてもソーシャルメディアを積極的に活用することが望まれるのと指針を示した。しかしながら実際には有効に活用できていない自治体や，活用を開始していない自治体も多いのが現状である。そこで，長野県の自治体を対象に「公式Twitterの利用」に関する調査を実施した。具体的には，既に利用している自治体に対しは運営体制やこれまでの効果や問題等について，利用してない自治体に対しは利用していない理由等を調査した。これらの調査結果より，長野県の自治体のTwitter導入状況や運用形態を明らかにするとともに，自治体がTwitterを活用するための課題や可能性について考察を行った。

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