An Interactive Dialogue-based Tourist Information Provision System based on LINE service

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  • LINEを活用した対話型による観光情報提供システムの提案

Description

近年，観光に関する情報環境は多様化の一途を辿り，観光客は様々なメディアを通して提供される情報から必要なものの取捨選択を迫られている．一般的な観光地では，従来からあるポスターやパンフレットなどに加え，スマートフォンの観光アプリ，インスタグラムやXなどのSNS，そしてWebページなどの情報提供がおこなわれている．特に若年層の観光客は旅行に際し，移動中や到着した後に情報収集をおこなうことが多い．本研究では，こうした現在の観光行動で注目される観光地での情報検索をスムーズに実現するために，日常的に活用しているメッセージングサービスの会話という行為に着目し，対話型システムによってユーザーの徒歩圏内の飲食店を提供するシステムの開発をおこなった．実装したシステムでは普及が進んでいるメッセージングサービスであるLINEを選択し，日常的に友達と会話する感覚で，ユーザーの現在地に応じて付近の飲食店の提案を実現した．

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