消費者の意見に基づく商品検索

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タイトル別名
  • ショウヒシャ ノ イケン ニ モトズク ショウヒン ケンサク
  • Product Retrieval Method Based on Customer Reviews
  • アプリケーション

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抄録

自然言語で記述された検索クエリに適応する商品検索方式を提案する．本方式では，検索クエリの適合対象として商品レビューを使用する．商品レビューは，消費者の意見など商品提供者が明示していない情報を含んでおり，これを用いることによりユーザの要求の多様性に対応することができる．システムは，検索クエリに記された条件に合致する記述が商品レビューに存在すれば，その商品は利用者の要求に適合した商品であると見なし，それを利用者に提示する．提案方式に基づく宿泊施設検索システム「宿探」を実装した．自然言語クエリを用いた検索実験により，本方式による検索可能性を確認した．

In this paper, we propose a method for retrieving products that match users' search queries written in natural language. We use a large amount of product reviews written by consumers, in order to match those queries with products. Since reviews include a lot of valuable information which commerce service providers don't supply, by using these reviews our system can respond to a wide variety of users' requests, especially to subjective or ambiguous requests. If a review includes a description that coincides with the condition described in a user's query, the product to which the review refers is considered the product that matches the query and is shown to the user by our system. Using our proposed method, we implemented an accommodation retrieval system named “Yado-tan”. The result of search experiments using natural language queries confirmed the retrieval capability of using our method.

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