遠隔会議における発話衝突低減手法

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  • エンカク カイギ ニ オケル ハツワ ショウトツ テイゲン シュホウ
  • Method of Reducing Speech Contention in Distributed Conferences

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Web会議システムは利用や導入の手軽さがあるが，個々の参加者の映像が小さく，映像品質に制限があるため，誰がいつ発話し始めるのかを判断しにくく，発話が衝突してしまうことが多い．このため，発話の意欲が低下し，時間効率が悪くなり，生産性の低い会議になりかねない．人は普段，対面したコミュニケーションではノンバーバル情報をうまく利用して発話の衝突を避け，円滑に話者交替しているが，Web会議ではこれを行うことが難しい．そこで本研究では，Web会議において，人が発話の前に行う特徴的な動作を検知して最も次に発話しそうな参加者を決定し，全参加者へ示すことで話者交替を円滑化する手法を提案する．提案概念を実現するプロトタイプを実装し，会話実験を行ったところ，システムが検出する特徴的な動作を事前に教示する場合は，本提案手法を用い，発話衝突確率を低減させられることが分かった．

In Web conferences, we sometimes cannot recognize when other participants begin speaking. This depresses the participants' motivation and wastes time. We can take turns smoothly in face-to-face communication through the use of non-verbal messages, but this back channel is not available in existing web conference systems. We overcome this problem by proposing a method that senses actions that indicate the desire to speak and visualize them to the other participants. An evaluation of a prototype indicates that it realizes smoother turn-taking than is possible in usual web conference systems, when participants were noticed which motions the system detected.

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