Proposal of an Order Determination Algorithm for Substitute Attendance Requests

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  • 代替出勤依頼における依頼順決定アルゴリズムの提案

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予期しない欠勤により空いたシフトを代替の従業員で補填するため， 従業員に依頼を行う代替出勤依頼という業務がある． この業務では従業員に個別に連絡する必要があるため，管理者の負担が大きかった. 近年，メッセージングアプリを用いて依頼業務を自動化しようという動きがある． 本稿では，メッセージングアプリを用いた依頼業務における， 一か月間の代替出勤依頼の引受回数の平準化・充足率の向上を目的とした 依頼アルゴリズムを提案する． 依頼アルゴリズムの検証には文献[1]を発展させたマルチエージェントシミュレーション環境を利用した． 検証の結果，受諾確率について降順の依頼順の場合に最適依頼人数戦略が有効であることが確認された．

In an alternative attendance request, managers ask employees to fill in a shift that has been vacated due to unexpected absence. It is necessary to contact the employees individually, which places a heavy burden on the the managers. Some companies try to use a messaging application to automate the task. In this paper, we propose a request algorithm for leveling the number of acceptance for one month and improving the sufficiency rate using a messaging application. We use multi-agent simulation based on our study[1] for testing the algorithm. The experiments show that optimal request number strategy is effective when requesting in descending order of acceptance rate.

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