クレーム対応における顧客対応窓口要員の積極性のあり方に関する記述的検討
書誌事項
- タイトル別名
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- The aggressiveness of customer service counter personnel in handling complaints
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収録刊行物
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- 人間関係学研究 : 社会学社会心理学人間福祉学 : 大妻女子大学人間関係学部紀要
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人間関係学研究 : 社会学社会心理学人間福祉学 : 大妻女子大学人間関係学部紀要 23 155-161, 2022-02-12
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詳細情報 詳細情報について
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- CRID
- 1050574257199858304
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- NII書誌ID
- AA11448680
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- ISSN
- 1345496X
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- Web Site
- http://id.nii.ac.jp/1114/00007250/
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- 本文言語コード
- ja
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- 資料種別
- departmental bulletin paper
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- データソース種別
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- IRDB