リコール問題大型化と利益への影響 : 米国トヨタ自動車の2009年11月～ 2010年2月に至る大量リコールに焦点をあてて

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タイトル別名
  • The Massive Recalls of Toyota’s Vehicles and the Decrease of Profit Margins in the United States
  • リコール モンダイ オオガタカ ト リエキ エ ノ エイキョウ : ベイコク トヨタ ジドウシャ ノ 2009ネン 11ガツ~2010ネン 2ガツ ニ イタル タイリョウ リコール ニ ショウテン オ アテテ

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抄録

Ⅰ．序言 Ⅱ．リコール問題大型化の原因 　1．大量リコールと原価低減 　2．対応の遅れ・まずさ 　3．トップの説明・対応の遅れと情報開示の遅れ 　4．急加速の疑い 　5．社会的批判と公聴会での追及 Ⅲ．リコール関連コスト 　1．リコールコスト 　2．信頼回復コスト 　3．販売促進費増分コスト Ⅳ．リコール問題大型化と収益減・利益減 　1．リコール問題大型化に伴う収益減 　2．リコール問題大型化と利益減 Ⅴ．結語

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