クッキーコンセントバナーにおけるダークパターンの実態調査

情報処理学会

書誌事項

タイトル別名
  • Understanding Dark Patterns in Cookie Consent Banner

説明

各国で個人情報保護に関する法規制が施行され，ウェブサイトではクッキーコンセントバナーを表示することにより，クッキー使用に対するユーザ同意を取得するようになった．しかし，ダークパターンと呼ばれるユーザの意図に反して同意させるよう仕向けるデザインを取り入れたクッキーコンセントバナーの利用が確認されている．ダークパターンによる誘導は，一部の法規制で禁止されているものがあり，ユーザの理解のもと公平に同意を取得する必要がある．本研究では，ダークパターンを利用してしまう原因を探るべく，複数の国のウェブサイトをクローリングし，クッキーコンセントバナーで利用されている5つのダークパターンを調査した．クッキーコンセントバナーの自動生成ツールにおけるデフォルト設定や機能に加え，従来のウェブ開発における知見を適用したクッキーコンセントバナーの独自実装がダークパターンの混入につながることがわかった．ツール提供者やウェブサイト管理者は法規制を正しく遵守し，ユーザからの信頼を損なわないためにも，ダークパターンに関する理解を深めた上でクッキーコンセントバナーをデザインすべきだと考える．

Websites show cookie consent banners to obtain user consent for cookie use due to the privacy regulations in various countries. However, some websites use cookie consent banners with dark pattern design which tricks users to unintentionally give consent. Some dark patterns are forbidden by privacy regulations because they violate user privacy. We must collect user consent fairly with the user's understanding. To investigate why dark patterns are being used, this study analyzes five types of dark patterns used in cookie consent banners by crawling websites in various countries. Our investigation shows that automated banner generation by tool and original implementation of banners lead to the use of dark patterns. We suggest that tool providers and webmasters should understand dark pattern design, and implement cookie consent banners, and comply with privacy laws so as not to damage the trust of users.

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