直属上司による社会的サポートと従業員の好意-役割の明瞭性による媒介効果および調整効果-

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  • Social Supports by Supervisors and Employees' Goodwill-Mediating and Moderating Effects of Role Clarity-

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近年，組織やチームに貢献する従業員の役割外行動（extra-role behavior）が大きく注目されている。一方，従業員の役割外行動を促進する要因として，職場における上司と部下との2者間関係である「リーダー・メンバー交換関係（leader-member exchange : LMX）」が大きく影響する可能性が議論されている。実際，一部の先行研究では，上司と部下との関係の質が高まることによって，従業員が自発的に組織及びチームに貢献できるような役割外行動をすることが実証的に明らかにされている。しかしながら，上司とフォロワーとの2者間の関係が実際に従業員の役割外行動をどのように促すかについては，必ずしも十分な検討が行われておらず，いまだ議論の余地が残されている。

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