101 ways to improve customer service : training, tools, tips, and techniques

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書誌事項

タイトル
"101 ways to improve customer service : training, tools, tips, and techniques"
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Lorraine L. Ukens
出版者
  • Pfeiffer
  • J. Wiley & Sons Inc.
出版年月
  • c2007
書籍サイズ
28 cm
タイトル別名
  • One hundred and one ways to improve customer service

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