その話し方がクレームを生む
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Bibliographic Information
- Title
- "その話し方がクレームを生む"
- Statement of Responsibility
- 小林作都子著
- Publisher
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- 日本経済新聞出版社
- Publication Year
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- 2009.7
- Book size
- 15cm
- Other Title
-
- ソノ ハナシカタ ガ クレーム オ ウム
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Notes
2005年6月に刊行された同名書に加筆、修正したもの
