Complaints and impoliteness in service encounters : a mixed method analysis
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書誌事項
- タイトル
- "Complaints and impoliteness in service encounters : a mixed method analysis"
- 責任表示
- Ronald Geluyken, Bettina Kraft
- 出版者
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- LINCOM GmbH
- 出版年月
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- 2016
- 書籍サイズ
- 25 cm
- タイトル別名
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- Complaints in service encounters
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注記
Includes bibilioraphical references
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詳細情報 詳細情報について
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- CRID
- 1130000795818097792
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- NII書誌ID
- BB21551411
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- ISBN
- 9783862887101
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- 本文言語コード
- en
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- 出版国コード
- gw
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- タイトル言語コード
- en
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- 出版地
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- München
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- データソース種別
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- CiNii Books