Return on quality (ROQ) : making service quality financially accountable : technical wooking paper
CiNii
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書誌事項
- タイトル
- "Return on quality (ROQ) : making service quality financially accountable : technical wooking paper"
- 責任表示
- Roland T. Rust, Anthony J. Zahorik and Timothy L. Keiningham
- 出版者
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- Marketing Science Institute
- 出版年月
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- c1994
- 書籍サイズ
- 28 cm
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注記
Includes bibliographical references
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詳細情報 詳細情報について
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- CRID
- 1130000796385700480
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- NII書誌ID
- BA2817506X
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- 本文言語コード
- en
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- 出版国コード
- us
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- タイトル言語コード
- en
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- 出版地
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- Cambridge, Mass.
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- データソース種別
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- CiNii Books