Informationsverarbeitung im Kundendienst : Einsatz- und Gestaltungsmöglichkeiten

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書誌事項

タイトル
"Informationsverarbeitung im Kundendienst : Einsatz- und Gestaltungsmöglichkeiten"
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Martin Schröder ; mit einem Geleitwort von Peter Mertens
出版者
  • Deutscher Universitäts Verlag
出版年月
  • 1997
書籍サイズ
21 cm

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注記

Bibliography: p. 149-159

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