リッツ・カールトン : 超一流サービスの教科書

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書誌事項

タイトル
"リッツ・カールトン : 超一流サービスの教科書"
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レオナルド・インギレアリー, ミカ・ソロモン著 ; 小川敏子訳
出版者
  • 日本経済新聞出版社
出版年月
  • 2015.11
書籍サイズ
15cm
タイトル別名
  • リッツ・カールトン : チョウイチリュウ サービス ノ キョウカショ
  • Exceptional service, exceptional profit : the secrets of building a five-star customer service organization
  • リッツカールトン : 超一流サービスの教科書

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注記

2011年2月に日本経済新聞出版社から刊行した同名書を文庫化したもの

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