Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern : Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Berücksichtigung von Verkehrsflughäfen

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Bibliographic Information

Title
"Qualitätsmanagement in Dienstleistungscentern : Konzeption und typenspezifische Ausgestaltung unter besonderer Berücksichtigung von Verkehrsflughäfen"
Statement of Responsibility
Ralf Birkelbach
Publisher
  • P. Lang
Publication Year
  • c1993
Book size
21 cm

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Notes

Includes bibliographical references (p. 231-255)

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