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The Research Subject of Industrial Engineering in Service Locations

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Other Title
  • サービス現場における経営工学的研究課題
  • サービス現場における経営工学的研究課題 : サーバクション・システムからのアプローチ
  • サービス ゲンバ ニ オケル ケイエイ コウガクテキ ケンキュウ カダイ : サーバクション ・ システム カラ ノ アプローチ
  • ― サーバクション・システムからのアプローチ ―
  • — Approach from Servuction System —

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Abstract

<p>In this paper, the point of service encounters was considered based on the difference with the production area. Based on the servuction system which captures service at a production-like standpoint, the research theme of industrial engineering is discussed. As a result, three sub-systems in the servuction system and five factors in the service system are discussed. Finally, an example of the research theme in each system is shown.</p>

Journal

Details

  • CRID
    1390001205505258112
  • NII Article ID
    130005991016
  • NII Book ID
    AN10561806
  • DOI
    10.11221/jima.68.82
  • ISSN
    21879079
    13422618
  • NDL BIB ID
    028388998
  • Text Lang
    ja
  • Data Source
    • JaLC
    • NDL
    • CiNii Articles
  • Abstract License Flag
    Disallowed

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