製造業のサービスの分類法と事例による企画・設計支援

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  • セイゾウギョウ ノ サービス ノ ブンルイホウ ト ジレイ ニ ヨル キカク セッケイ シエン

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<p>顧客接点拡大の視点から製造業のサービスの分類法を提案し，その分類法に基づく事例によるサービス企画・設計支援手法DFACE-SIについて適用事例を交えて報告する．</p>

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