Psychological Safety to Enhance Teamwork

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  • Yamauchi Keiko
    東京海上日動メディカルサービス（株）メディカルリス クマネジメント室

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Other Title
  • 現場のチームワークを高める心理的安全性
  • ゲンバ ノ チームワーク オ タカメル シンリテキ アンゼンセイ

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<p>心理的安全性とは，「関連のある考えや感情について人々が気兼ねなく発言できる雰囲気」のことで，人が適切にチームワークを発揮することに影響を及ぼしている．心理的安全性の欠如は事故の発生要因の一つにもなりうる．チームの中でメンバーは対人リスクを感じがちだが，心理的安全性はそれを緩和し，コミュニケーションなどのノンテクニカルスキルを促進する．また，心理的安全性によって，エラーの指摘行動やTwo-Challenge Rule の実践が促される．リーダーにはチームの心理的安全性を高める具体的な行動が期待される．</p>

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