障害者支援施設におけるアプリシエイティブ・インクワイアリーを用いた組織開発

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タイトル別名
  • Organization Development with Appreciative Inquiry at a Nursing Home for Individuals with Disabilities
  • ショウガイシャ シエン シセツ ニ オケル アプリシエイティブ ・ インクワイアリー オ モチイタ ソシキ カイハツ

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抄録

<p>本稿は組織開発やアプリシエイティブ・インクワイアリー（AI）が福祉サービス提供組織の人間的側面や理念という組織の公式的課題をどのように扱えるのか，筆者が外部支援者として関与した障害者支援施設での事例で紹介し，その実践はマネジメントにどのような意義や意味を持つのか考察した．事例では，①管理職らがAIを学ぶ，②その人らがAIの学習をもとに施設関係者が参加したワークショップ形式でAIを実施する，③結果，職員の思いを反映した職員・施設像が浮上し，職場プロセスの改善等の成果が見られた．次に，組織開発の「開発」の枠組みを用い，開発の一部である気づきが管理職らの中で深まったこと，その気づきを語れるようになり心理的安全が培われた可能性を考察した．組織開発やAIにより，マネジメントに影響する組織の人間的側面の問題を扱え，AIにより関係者の参画や組織の過去・現在の強みを活かした理念構築が可能であると考察した．</p>

収録刊行物

  • 社会福祉学

    社会福祉学 61 (3), 101-114, 2020-11-30

    一般社団法人 日本社会福祉学会

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