安全のためのコミュニケーション訓練とその効果 : 鉄道指令員への適用を通して(安全における人材育成・教育指導)

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タイトル別名
  • Communication Training for Safety and Effectiveness Measurement : An Examination of Application to Train Dispatchers(Education for Safety)
  • 安全のためのコミュニケーション訓練とその効果 : 鉄道指令員への適用を通して
  • アンゼン ノ タメ ノ コミュニケーション クンレン ト ソノ コウカ : テツドウ シレイイン エ ノ テキヨウ オ トオシテ

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複数名が携わる産業現場において,適切なコミュニケーションは安全の確保に必須である.本稿では,代表的なコミュニケーションの失敗の防止策と,我々が鉄道指令員を対象に試行したコミュニケーション訓練とその効果測定の結果について紹介する.

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