アイデアスクリーニングにおけるマーケターの消費者選好の予測

DOI Web Site 参考文献29件 オープンアクセス
  • 石田 真貴
    関西学院大学大学院 商学研究科 博士課程後期課程

書誌事項

タイトル別名
  • Marketer’s Prediction of Consumer Preferences at Idea Screening:
  • Suppression of Individual Preference to Avoid the False Consensus Effect
  • ― フォールスコンセンサス効果を回避するための個人選好の抑制 ―

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説明

<p>マーケターは新製品に対する消費者選好を正確に予測できているのだろうか。新製品開発において消費者選好を正確に予測することは重要だが，先行研究では，マーケターによる予測は正確でないことが示されている。そこで本稿の目的は，消費者選好を予測する際に生じるフォールスコンセンサス効果（False Consensus Effect：以下FCE）に関する研究を整理し，マーケターによる消費者選好の予測の正確さに貢献していくことにある。FCEとは，製品に対する個人選好を消費者に投影させる認知バイアスのことである。FCEが生じたマーケターの予測は，実際の消費者選好と乖離し，非魅力的な製品の開発を続けるなどの望ましくない意思決定を下す。そのため本稿では，FCEが生じる要因である「消費者への共感」と「顧客志向」について確認した上で，FCEを回避する方法である「個人選好抑制」について詳述していく。しかし，FCEに関する研究には残された課題が多い。そのため最後に，個人選好抑制，予測対象である消費者の属性，消費者選好の測定の正確さ，マーケターの特徴の観点から今後の研究の方向性を示唆する。</p>

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参考文献 (29)*注記

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