店舗内における非公式リーダーの発生要因：店員の能力限界に着目して

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タイトル別名
  • Antecedent Factors of the Informal Leader Emergence in Stores:
  • テンポ ナイ ニ オケル ヒコウシキ リーダー ノ ハッセイ ヨウイン : テンイン ノ ノウリョク ゲンカイ ニ チャクモク シテ
  • Focusing on the Capacity of Salespeople’s Abilities

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抄録

<p>　集団内において非公式リーダー（公式リーダーよりもリーダーシップ行動が顕著な部下）が生じる状況要因を，国内アパレルチェーン410店舗に勤める1719名の店員への質問票調査により明らかにした．その結果，非公式リーダーの登場を促進・阻害する要因が，構造づくり行動に関しては集団サイズや公式リーダーの課題達成力，配慮行動に関しては公式リーダーや部下の成員理解力にあることが示された．</p>

収録刊行物

  • 組織科学

    組織科学 53 (3), 75-85, 2020-03-20

    特定非営利活動法人 組織学会

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