患者経験価値（PX）調査の現状と課題

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  • Current status of patient experience survey in Japan
  • カンジャ ケイケン カチ(PX)チョウサ ノ ゲンジョウ ト カダイ

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抄録

<p>　医療の質を把握する試みの一つとしてわが国では患者満足度（PS）調査が広く行われている。しかしながら現状のPS調査では一時点での患者の主観を尋ねる設問が多く、具体的な改善行動に結びつけることが困難である。近年、欧米の病院を中心に「PX（Patient eXperience：ペイシェント・エクスペリエンス、患者経験価値）」が注目されている。PX調査は具体的且つ客観的事実を問う設問が多いため医療サービスの実態を把握しやすく、その結果が医療安全や臨床の質を反映することが報告されている。日本でもPX調査を実施するために、わが国の状況に適合した「日本版PX調査票」が開発されている。</p>

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