書誌事項
- タイトル別名
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- イノベーションを創出し続けるサービス組織 : 市場志向が革新性をもたらすメカニズムの解明
- イノベーション オ ソウシュツ シ ツズケル サービス ソシキ : シジョウ シコウ ガ カクシンセイ オ モタラス メカニズム ノ カイメイ
- ─ 市場志向が革新性をもたらすメカニズムの解明 ─
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抄録
<p>本研究では，イノベーティブなサービスを創出する組織内部のメカニズムを明らかにするため，新サービスを開発する際に鍵となる組織特性の解明を試みている。まず，昨今の経済状況を踏まえ，サービス開発に関する研究に取り込むことの意義について考察した。次に，これまでのサービス開発を扱った先行研究のレビューを実施した。さらに，イノベーティブなサービスを創出している企業3社のサービス開発担当者に対するインタビューから，「市場志向」，「コミュニケーション・リッチネス」，「パーソナリティ・スキル」という3つの組織特性を抽出した。最終的には，これらの3つを頂点としたCPMトライアングルを提示している。</p>
収録刊行物
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- マーケティングジャーナル
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マーケティングジャーナル 33 (2), 65-79, 2013-09-30
日本マーケティング学会
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詳細情報 詳細情報について
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- CRID
- 1391412326423137920
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- NII論文ID
- 130007940445
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- NII書誌ID
- AN10301678
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- ISSN
- 21881669
- 03897265
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- NDL書誌ID
- 024993668
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- 本文言語コード
- ja
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- データソース種別
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- JaLC
- NDL
- Crossref
- CiNii Articles
- KAKEN
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- 抄録ライセンスフラグ
- 使用不可