特集２：キーワード検索はもう古い隠れた需要を探すサイト続々：接客の原点回帰、対話を重視し感性に訴える

菊池 隆裕

特集２：キーワード検索はもう古い隠れた需要を探すサイト続々：接客の原点回帰、対話を重視し感性に訴える

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菊池隆裕

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タイトル別名

特集キーワード検索はもう古い--隠れた需要探すサイト続々
トクシュウキーワードケンサクワモウフルイカクレタジュヨウサガスサイトゾクゾク
特集キーワード検索はもう古い--隠れた需要探すサイト続々

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抄録

「Google」や「Yahoo！」にはできないサービスを目指す——。両サービスに代表される従来型のキーワード検索やディレクトリ・サービスではたどり着けなかった、ユーザーの潜在的な需要や要求に近づこうという取り組みが始まった。Web上のサービスにおいて、対人の接客を模したユーザーとの対話、あるいは画像を駆使した定性的な情報の検索技術を活用する。