SAPの保守サポート方針で波紋--ユーザーとの意識の隔たりが浮き彫りに

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  • SAP ノ ホシュ サポート ホウシン デ ハモン ユーザー ト ノ イシキ ノ ヘダタリ ガ ウキボリ ニ
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SAPジャパンは5月20日、ERPパッケージ(統合業務パッケージ)の保守サポート期間とサポート料を明らかにした。標準のサポート期間は出荷開始後8年で終了する。ユーザー企業の間では、方針明確化を評価する意見がある一方で、期間の短さやサポート料の高さに対して不満が出ている。

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