要件定義の七つ道具(最終回)「新業務設計」「定着化施策検討」で役立つツール 業務フロー図は場面ごとに作成 ツールで抜け漏れなく抽出する

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同じ業務機能でも商品・サービスなどが違うと業務フローが異なる。業務設計は、業務フローの異なる単位である「業務場面」の抽出が鍵。今回は、「業務場面設定表」を使い、抜け漏れなく抽出する方法を紹介する。「業務場面設定表」を使って業務場面を抽出する際には、（1）業務条件の洗い出し、（2）業務フロー相違点の確認、（3）業務場面の設定、という三つの手順を踏む。

Journal

  • 日経systems

    日経systems (294), 18-21, 2017-10

    東京 : 日経BP社

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