ケーススタディー 経営:日興コーディアルグループ 人も資本も外部委託に  活路

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  • ケーススタディー 日興コーディアルグループ 人も資本も外部委託に活路
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抄録

電話している担当者は、株取引の世界一筋で生きてきた中年男性がほとんど。いい年をした"オッサン"が揃って電話に向かう光景は、独特の雰囲気を醸し出している。 ここは大手証券会社、日興コーディアル証券の株式アドバイスセンターである(左の写真)。顧客1人に専門のアドバイザーが1人。

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