特集2:相手が納得する 説明の極意

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  • 特集 相手が納得する説明の極意
  • トクシュウ アイテ ガ ナットク スル セツメイ ノ ゴクイ
  • 特集 相手が納得する説明の極意

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抄録

「説明の途中で相手が怒り始めて、どうにもなりませんでした」──。今年2月、クオリカの細井 篤さん(ソリューション事業部 リテールソリューション部 主幹)は、SEである部下のMさんから、電話でこんな連絡を受けた。 その数日前のこと。細井さんらのチームが顧客企業A社向けに構築した業務システムで機能不足が見つかり、追加開発を行うことになった。

収録刊行物

  • 日経systems

    日経systems (216), 40-45, 2011-04

    東京 : 日経BP社

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