ケーススタディ 活用:中京銀行:顧客情報を外出先から参照可能に 失敗に学び、タブレット運用を工夫

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  • 中京銀行 顧客情報を外出先から参照可能に 失敗に学び、タブレット運用を工夫
  • チュウキョウ ギンコウ コキャク ジョウホウ オ ガイシュツサキ カラ サンショウ カノウ ニ シッパイ ニ マナビ 、 タブレット ウンヨウ オ クフウ
  • 中京銀行 顧客情報を外出先から参照可能に 失敗に学び、タブレット運用を工夫

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抄録

タブレット端末から行内システムへ接続するに当たり、中京銀行は、タブレット端末を導入している他の銀行に話を聞き、成功例や失敗例、失敗のリカバリー策など情報を集めた。この情報を、システム要件や運用ルールの策定に生かした(図2)。 タブレット端…

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