特集１　患者・利用者の口コミを呼ぶ　ＣＳ向上２０のアイデア：快適サービス：退屈させず利便性も高める

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タイトル別名
  • 退屈させず利便性も高める 快適サービス
  • タイクツ サセズ リベンセイ モ タカメル カイテキ サービス
  • 退屈させず利便性も高める 快適サービス
  • 特集 患者・利用者の口コミを呼ぶ CS向上20のアイデア
  • トクシュウ カンジャ ・ リヨウシャ ノ クチコミ オ ヨブ CS コウジョウ 20 ノ アイデア

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抄録

医療機関では、待ち時間をいかに快適に過ごしてもらえるかがCS向上の大きなポイントになる。さらに、入院や通院に伴う不便を解消するような工夫も取り入れたいところだ。

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