戦略ネットワーク研究　セイコーエプソン：ＰＨＳとソフトフォンで会議を変革異メーカーのＩＰ／非ＩＰ連携に工夫：セイコーエプソン

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  • 戦略ネットワーク研究 セイコーエプソン PHSとソフトフォンで会議を変革 異メーカーのIP/非IP連携に工夫
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  • 戦略ネットワーク研究 セイコーエプソン PHSとソフトフォンで会議を変革 異メーカーのIP/非IP連携に工夫

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抄録

セイコーエプソンは2006年4月，コミュニケーション改革の一環としてソフトフォンと既存PBXをベースにした構内PHSの連携を実現した。しかしメーカーが異なるPBXとソフトフォンの連携には，さまざまなトラブルが待ち受けていた。　「最も効果的なコミュニケーション手段は会議である」。セイコーエプソンの経営戦略室・情報化推進サポート部の澤田隆治部長（写真1）は，こう断言する。

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