スペシャルリポート:疲弊する携帯電話販売店 弱肉強食に高まる反発

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  • 疲弊する携帯電話販売店 弱肉強食に高まる反発
  • ヒヘイ スル ケイタイ デンワ ハンバイテン ジャクニクキョウショク ニ タカマル ハンパツ
  • 疲弊する携帯電話販売店 弱肉強食に高まる反発

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抄録

携帯電話市場の成熟や格安スマホの台頭で、販売店の競争が激化している。大手通信会社は販売店を選別する営業政策を強化、身内同士の「弱肉強食」も進む。複雑になる商品説明、深刻化する人材不足……、重くなる現場の負担をどう解消するか。

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