インタビュー　ＩＴ　ｓｔｒａｔｅｇｉｃ　ａｄｖｉｓｅｒ：運用部門にとって「ITIL」は必然　経営への貢献を最優先すべき：　IT　strategic　adviser　マルコム・フライ氏

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  • インタビュー ITILの初期作成メンバー マルコム・フライ氏 運用部門にとって「ITIL」は必然 経営への貢献を最優先すべき
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  • インタビュー ITILの初期作成メンバー マルコム・フライ氏 運用部門にとって「ITIL」は必然 経営への貢献を最優先すべき

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抄録

「企業経営がITに求めるものが変わった今、運用部門も変わらなければならない」。システム運用のベストプラクティスと言われるITIL（ITインフラストラクチャ・ライブラリ）の初期作成メンバーの一人であるマルコム・フライ氏は、運用部門の変革の必要性を説く。経営トップと運用現場の認識のギャップを埋め、ビジネスの観点から何をすべきかを決断する—これが理想の運用部門像だ。

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