書誌事項
- タイトル別名
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- CRMの新潮流--見込み客の獲得にネットを活用
- CRM ノ シン チョウリュウ ミコミ キャク ノ カクトク ニ ネット オ カツヨウ
- CRMの新潮流--見込み客の獲得にネットを活用
- 特集 CRMで始める"攻めの情報化"--対顧客活動の変革は,ITが決め手
- トクシュウ CRM デ ハジメル セメ ノ ジョウホウカ タイ コキャク カツドウ ノ ヘンカク ワ IT ガ キメテ
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抄録
企業が今後CRMを推進していくうえで，忘れてはならないのがインターネットの活用である。不特定多数の顧客とコンタクトが取りやすいインターネットは，企業の顧客対応や情報提供，情報収集のやり方を根本から変えていく可能性が高い。米国ではすでにインターネットを全面活用したCRMへの取り組みが始まっており，「eCRM」という言葉まで使われ始めている。
収録刊行物
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- 日経コンピュータ = Nikkei computer
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日経コンピュータ = Nikkei computer (488), 160-162, 2000-01-31
東京 : 日経BP
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詳細情報 詳細情報について
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- CRID
- 1520009410214572800
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- NII論文ID
- 40004390076
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- NII書誌ID
- AN00369835
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- ISSN
- 02854619
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- NDL書誌ID
- 4981557
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- 本文言語コード
- ja
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- NDL 雑誌分類
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- ZM13(科学技術--科学技術一般--データ処理・計算機)
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- データソース種別
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- NDL
- Nikkei BP
- CiNii Articles