地方自治体・市役所・公共事業における顧客中心CRMとベストプラクティス
書誌事項
- タイトル別名
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- チホウ ジチタイ シヤクショ コウキョウ ジギョウ ニ オケル コキャク チュウシン CRM ト ベストプラクティス
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収録刊行物
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- CRMベストプラクティス白書 = The best practice of customer relationship management
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CRMベストプラクティス白書 = The best practice of customer relationship management 2009 188-193, 2009
東京 : CRM協議会