特集　５つの手法であなたの会社も強くなる　ＧＥ流で鍛える　２時限　問題解決　ディー・エイチ・エル・ジャパン／山川　丈人社長：全社員がコンサル、顧客の難題もさばく　ディー・エイチ・エル・ジャパン：２時限　問題解決

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書誌事項

タイトル別名
  • 問題解決 全社員がコンサル、顧客の難題もさばく : ディー・エイチ・エル・ジャパン
  • モンダイ カイケツ ゼンシャ イン ガ コンサル 、 コキャク ノ ナンダイ モ サバク : ディー ・ エイチ ・ エル ・ ジャパン
  • 問題解決 全社員がコンサル、顧客の難題もさばく : ディー・エイチ・エル・ジャパン
  • 特集 GE流で鍛える : 5つの手法であなたの会社も強くなる
  • トクシュウ GEリュウ デ キタエル : 5ツ ノ シュホウ デ アナタ ノ カイシャ モ ツヨク ナル

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説明

運送会社では、顧客からの問い合わせへの対応や、貨物積載率の向上などきめ細かい品質向上が競争力を左右する。長年の悩みを独自の手法で解決したのが、国際貨物事業を展開するディー・エイチ・エル・ジャパン（DHL、東京都品川区）だ。それが「ファーストチョイス」。GEの問題解決手法シックスシグマをベースにしている。

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