特集３　顧客トラブルで助けてくれる　あなたの「ファン」の作り方：顧客トラブルで助けてくれる　あなたの「ファン」の作り方

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タイトル別名
  • 特集 顧客トラブルで助けてくれる あなたの「ファン」の作り方
  • トクシュウ コキャク トラブル デ タスケテ クレル アナタ ノ 「 ファン 」 ノ ツクリカタ
  • 特集 顧客トラブルで助けてくれる あなたの「ファン」の作り方

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抄録

ITエンジニアの中でも、SEやプロジェクトマネジャー（PM）という職種は、顧客（情報システム部門の人ならユーザー部門）と直接折衝する場面が多い。システム導入のプロジェクトが進むに従って、顧客と何らかのトラブルが発生することもあるだろう。そのような…

収録刊行物

  • 日経systems

    日経systems (290), 50-57, 2017-06

    東京 : 日経BP社

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