Part2 適切な評価によりIT事業を効率化

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  • Part2 テキセツ ナ ヒョウカ ニ ヨリ IT ジギョウ オ コウリツカ
  • 特集２　電子自治体「見える化」ツール出そろう：適切な評価によりIT事業を効率化：Part2　PRM（業績測定参照モデル）　システムだけでなく、IT投資自体も評価
  • 特集2 電子自治体「見える化」ツール出そろう
  • トクシュウ 2 デンシ ジチタイ ミエル カ ツール デソロウ

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例えば、政府の「IT新改革戦略」では、国に対するオンライン申請利用率50％という目標値を掲げている。だが、本来であれば、満足度も指標として追加する必要があるだろう。なぜなら、利用率は料金設定や制度で恣意的に操作できる指標だからである。

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