特集　自宅に攻め込め！　第２章：宅配便任せでは商機逃す：自前の配送網が顧客を囲い込む

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タイトル別名
  • 宅配便任せでは商機逃す 囲い込みへ自前配送網
  • タクハイビン マカセ デワ ショウキ ニガス カコイ コミ エ ジマエ ハイソウモウ
  • 宅配便任せでは商機逃す 囲い込みへ自前配送網
  • 特集 自宅に攻め込め!e革命・高齢化社会に勝つ条件
  • トクシュウ ジタク ニ セメコメ e カクメイ コウレイカ シャカイ ニ カツ ジョウケン

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抄録

「e革命の緒戦は、情報技術（IT）を駆使したシステム構築という空中戦だった。しかし、空中戦だけで勝敗が決することはない。最後には、顧客に商品・サービスを届けるインフラを整える地上戦がモノを言う」——。　外食最大手、すかいらーくの横川紀夫副社長は、1998年6月に開始した食事宅配サービスの狙いをこう語る。

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