クローズアップ 検証 強いIT部門 日本郵船 業務分析を徹底 「個客」志向に針路--2年強で日米欧の全体最適を実現

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海運大手の日本郵船は、混乱していたシステム開発の現場を立て直した。従来の無秩序な開発、無駄な投資を排除するため、経営戦略の観点からどんなシステムが必要かを再検討。世界に分散したシステムの全体像が分かるマップを作り、IT計画を的確に立案・遂行する体制を整えた。CIO(最高情報責任者)が、日米欧400人のIT要員の意思統一を図った。

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